이번 프로그램은 군민과 가까운 곳에서 소통하는 민원 담당 공무원들의 민원 응대 능력을 향상하고 업무 중 겪는 스트레스를 해소하기 위해 기획됐다.

프로그램은 정지승 종합민원과장님과의 대화 시간을 시작으로 공직자들이 민원 현장에서 마주하는 다양한 애로사항과 개선 방안에 대한 의견을 나누며 토론 형식으로 진행됐다.

교육은 인코리아서비스 컨설팅 대표 김진희 강사의 민원 응대 기법과 스트레스 관리법을 강연에 이어 화인산림욕장 탐방, 두부 만들기 체험, 발 관리 교실 등 힐링 프로그램을 통해 심신을 회복하는 시간을 가졌다.

특히 ChatGPT를 활용한 인공지능(AI) 교육이 포함되어 변화하는 환경에 대한 대처방안을 모색할 수 있었다.

정지승 종합민원과장은 “이번 시간을 통해 공직자의 민원 응대 역량 향상은 물론, 바쁜 업무 속에서 지친 몸과 마음을 돌보는 소중한 시간이 됐기를 바란다”며 “앞으로도 공직자의 역량을 강화하고 군민에게 더 나은 민원 서비스를 제공할 수 있도록 다양한 교육을 제공하겠다”고 말했다.